En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ARTURO ILDEFONSO CALDERON LOERA, comercialmente conocido como Aluminio Renova, con domicilio en Blvd. Dolores Del Río 803, Ciénega, 34090 Durango, Dgo., México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Qué datos personales usamos?
Nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y, si solicita factura, sus datos fiscales (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI). Los datos de su tarjeta los recibe directamente Mercado Pago; nosotros no los vemos ni los guardamos. No solicitamos datos personales sensibles.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Finalidades principales:
- Proveer los productos y servicios de aluminio y cancelería que ha solicitado, incluido el envío o la entrega.
- Enviar cotizaciones y dar seguimiento a sus proyectos.
- Procesar la facturación y cobranza.
- Brindar atención al cliente, incluidas garantías, cancelaciones y aclaraciones.
Finalidad adicional, que no es necesaria para su compra: enviarle ofertas y novedades por WhatsApp, correo o redes sociales. Si no desea recibirlas, pídalo en cualquier momento por los medios de contacto de abajo; negarse no afecta sus compras.
¿Con quién compartimos sus datos?
Solo con quien hace falta para cumplir su pedido: paqueterías y transportistas, para la entrega; Mercado Pago, para el cobro; el SAT y nuestro proveedor de facturación electrónica, para timbrar sus facturas; y autoridades cuando la ley lo requiera. No vendemos ni rentamos sus datos.
¿Cómo protegemos sus datos?
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y de seguridad razonables para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
¿Dónde puede contactarnos o ejercer sus derechos ARCO?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro canal oficial de atención vía WhatsApp al número 618 276 3752, o bien enviando un correo electrónico a contacto@aluminiorenova.com. Indique su nombre, un medio para responderle y lo que solicita, y adjunte copia de su identificación. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Algunos datos debemos conservarlos por obligación fiscal.
Cambios a este aviso y autoridad
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página. Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.
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Última actualización: 20 de octubre de 2026.